İçerik Kaldırma Talebi

Bu sayfa, Hamamcan platformunda (“Platform”) yer alan bir içeriğin kişilik haklarınızı, özel hayatınızın gizliliğini veya kişisel verilerinizi ihlal ettiğini düşündüğünüzde nasıl kaldırma talebinde bulunabileceğinizi açıklar. Talepler; 5651 sayılı Kanun’un 9. maddesi, 4721 sayılı Türk Medeni Kanunu’nun 24. ve 25. maddeleri ile 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu çerçevesinde Hamamcan platformunun işletmecisi tarafından değerlendirilir.

Hak sahibi olduğunuz bir eserin izinsiz kullanılması söz konusuysa bu sayfa yerine Telif Hakkı Bildirimi sürecini kullanmanız gerekir.

1. Hangi içerikler için talepte bulunabilirsiniz?

• Gömülü Instagram ve X videoları: video bölümünde veya “Günün videosu” alanında gösterilen, sizi izniniz olmadan gösteren, hakkınızda gerçeğe aykırı iddialar içeren ya da onurunuzu ve itibarınızı zedeleyen içerikler,
• Oyuncu adları ve profiller: gerçek adınızı taklit eden, sizi hedef alan veya hakkınızda aşağılayıcı ifadeler içeren oyuncu adları ve profil unsurları,
• Skor ve paylaşım kartları: kişisel bilgilerinizi içeren veya sizi rahatsız edecek şekilde kullanılan paylaşım görselleri,
• Platform içerikleri: tanıtım metinleri, görseller veya duyurularda kişisel verilerinizin ya da görüntünüzün izinsiz kullanılması.

2. Gömülü sosyal medya içerikleri hakkında önemli bilgi

Video bölümündeki içerikler Hamamcan sunucularında barındırılmaz. Bu içerikler, yönetici onayından sonra Instagram ve X’in resmî gömme (oEmbed) mekanizmalarıyla gösterilir; her içerikte içerik sahibinin hesabına atıf yapılır ve içeriği kaynak platformda açan “Platformda İzle” bağlantısı bulunur. Sosyal medya içeriği izni vermemiş ziyaretçilere yalnızca önizleme görseli ve bu bağlantı gösterilir.

Talebiniz haklı bulunduğunda içeriğin Platformdaki gösterimini, önizleme görselini ve ilgili bağlantıyı kaldırırız. Ancak içeriğin Instagram veya X üzerinden tamamen kaldırılması bu platformların kararına bağlıdır. Bu nedenle kaynak platformun kendi şikâyet ve bildirim araçlarını da kullanmanızı öneririz. İçerik kaynak platformdan kaldırıldığında Platformdaki gömülü gösterim de çalışmaz hâle gelir ve yönetici panelinden yayından kaldırılır.

3. Kimler başvurabilir?

• İçerikte hakları doğrudan etkilenen kişinin kendisi,
• 18 yaşından küçükler veya kısıtlılar için veli ya da yasal temsilci,
• Vekâletnameyle yetkilendirilmiş avukat veya temsilci,
• Tüzel kişiler için yetkili temsilci (kurumun ticari itibarını ihlal eden içerikler için).

Hakları ihlal edilen kişi dışındaki üçüncü kişilerin talepleri, genel bir bildirim olarak değerlendirilir ve Topluluk Kuralları çerçevesinde incelenir. Oyuncu adları ve profillerle ilgili kural ihlallerini oyuncu profilindeki “Bildir” düğmesiyle de iletebilirsiniz.

4. Talepte bulunması gereken bilgiler

1. Adınız ve soyadınız, temsilci olarak başvuruyorsanız temsil ettiğiniz kişi veya kurum ve yetkinizi gösteren belge,
2. Size ulaşabileceğimiz e-posta adresi,
3. Kaldırılmasını istediğiniz içeriğin Platformdaki tam bağlantısı (URL); gömülü içerikler için ayrıca kaynak platformdaki gönderi bağlantısı,
4. İçeriğin hangi hakkınızı nasıl ihlal ettiğine ilişkin açık ve somut açıklama,
5. İçerikteki kişinin siz olduğunuzu değerlendirebilmemiz için gerekli asgari bilgi (kimlik belgesi göndermeniz gerekmez; gerekirse ek doğrulama isteriz),
6. Talebinizin içeriğin tamamen kaldırılması mı yoksa belirli bir bölümünün (örneğin önizleme görselinin) kaldırılması mı olduğu,
7. Verdiğiniz bilgilerin doğru olduğuna ilişkin beyanınız.

Lütfen talebinizde gereğinden fazla kişisel veri, özellikle sağlık bilgisi gibi özel nitelikli kişisel veri paylaşmayın. Gerçeğe aykırı veya kötü niyetli talepler hukuki sorumluluk doğurabilir.

5. Değerlendirme süreci ve süreler

1. Kayıt: Talebiniz kayda alınır ve size “HC-” ile başlayan bir referans kodu verilir; başvurunuzun durumunu bu kodla takip edebilirsiniz.
2. İlk yanıt: 5651 sayılı Kanun’un 9. maddesine uygun olarak kişilik hakkı ihlali iddiası içeren taleplere en geç 24 saat içinde yanıt verilir.
3. Değerlendirme: İhlalin açıkça anlaşıldığı durumlarda içerik derhâl yayından kaldırılır. İnceleme gerektiren durumlarda içerik, değerlendirme süresince geçici olarak gizlenebilir. Gerekirse içeriği Platforma ekleyen yöneticiden veya ilgili oyuncudan görüş alınır.
4. Sonuç: Karar ve gerekçesi size e-posta ile bildirilir. Oyuncu adı gibi kullanıcıya ait içerikler kaldırıldığında ilgili kullanıcı da bilgilendirilir.

Talebinizin reddedilmesi veya süresi içinde yanıt verilmemesi hâlinde, 5651 sayılı Kanun’un 9. maddesi uyarınca doğrudan sulh ceza hâkimliğine başvurarak içeriğe erişimin engellenmesini talep etme hakkınız saklıdır. Kişisel verilerinize ilişkin talepler için ayrıca KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanan başvuru yolunu kullanabilirsiniz.

6. Acil durumlar

Bir içerik çocukların güvenliğini tehdit ediyor, bir kişinin can güvenliğini tehlikeye atıyor, özel hayatın gizliliğini ağır biçimde ihlal eden görüntüler içeriyor veya bir suçun işlendiğini gösteriyorsa talep formunda konu satırına “ACİL” yazın. Bu talepler öncelikli olarak incelenir ve ihlal ihtimali ciddi görüldüğünde içerik değerlendirme tamamlanmadan derhâl gizlenir.

Hayati tehlike içeren durumlarda Platforma başvurmayı beklemeden 112 Acil Çağrı Merkezi’ni arayın. Çocukların istismarı, intihara yönlendirme veya diğer yasa dışı içerikleri ayrıca Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun İhbar Web hattına ve kolluk kuvvetlerine bildirebilirsiniz. Özel hayatın gizliliğinin ihlali nedeniyle erişimin acilen engellenmesi için 5651 sayılı Kanun’un 9/A maddesi kapsamındaki başvuru yolları da saklıdır.

7. Kişisel verilerin işlenmesi

Talep formunda paylaştığınız kişisel veriler; talebinizin değerlendirilmesi, sonuçlandırılması ve olası uyuşmazlıklarda ispat amacıyla işlenir ve 730 gün saklanır. Talebin değerlendirilmesi için zorunlu olmadıkça bilgileriniz içerik sahibiyle paylaşılmaz. Çerez tercihlerinizi Ayarlar, hesap verilerinizi ise Profil sayfasından yönetebilirsiniz.

Talep formu

Aşağıdaki formu doldurarak içerik kaldırma talebinizi iletebilirsiniz. Lütfen içeriğin bağlantısını ve talebinizin gerekçesini açıkça belirtin; formu gönderdikten sonra size verilen referans kodunu saklayın.